車の用語集

ホット客

ホット客

ホット客とは、見込み客ともいい「近うちに車を買うかも」という意味です、新車ディラーでは来店してくれた人を「Aホット」「Bホット」「Cホット」「その他」の4つに分類していることが多いです

Aホット

近々、長くても1~2週間以内に新車を買うと思われる客さんのことで、試乗・査定・見積もりといったことを全て済ませていて返事待ちのお客さんであることが多い、Aホットのお客さんにはセールスマン力一杯対応します

Bホット

月内には、「新車を買いそうなだな~」って感じのお客さんのこと、試乗と査定は済んでいて金額を詰めていることが多く、ここで金額が煮詰まって返事待ちになると「Aホット」に昇格する、Bホットはセールスマンも力を入れている

Cホット

ここ数ヶ月で、車を買うかも?ぐらいのお客さんで、試乗、が済んでる程度、お店に来てくれた、かなりのお客さんがCホットに該当するが、そのまま消えてゆくことが多いので、セールスマンもCホットではそれほど力をいれない事が多いです。

その他のお客さん

特に呼び名はない、しいていうならDホットとか?「冷やかしのお客さん」もここに入ります、セールスマンからすると「暇な時には対応してもいいかも」という感じ

 

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